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Brain-Based Parenting
作家相片duke tsai

真誠還是奉承,按讚大比拚!

已更新:3月20日

小姐,你穿這顯瘦,非常適合你;這眼影最適合像你這膚色白的人了,特別的亮眼...

大哥,你是我們銀行最尊貴,最珍惜的客戶,我們有....

在商業的行為中,過度讚美(奉承)已經不是新聞,常常大嬸秒變小姊姊,小弟變大哥,雖然常見,常被刺激,但是體內對它的抗體還是沒辦法拉高,沒什麼抵抗力!


為什麼人人愛甜言密語,花言巧語?

為什麼讚美再多,人都不會膩?


因為讚美刺激大腦的獎賞系統,讚美就好像給人吃巧克力一樣,都是讓人有種衝動、興奮的感覺。讚美讓人產生有能力以及快樂的感覺。另外,不僅言語的讚美,連不出聲的讚賞表情,或是簡單出聲的讚賞音調,都對於具有激勵的刺激。


人啊人,實在是太喜歡討人的喜愛,被喜歡,人就樂了!


讚美雖美好,但也不全然都有好結果!在讚美的行為中,科學家期待運用大腦科學解答讚美與奉承的差別,同樣都是讚美,人是如何判斷彼此的差別,大腦會不會有不同的作用呢?


2023年來自日本仙台東北大學醫學院的科學家針對 34 位平均 22 歲左右的大學生進行實驗,實驗任務非常簡單,就是在螢幕上一片‘L“的字母中找出’T‘。實驗分成真誠讚美、奉承以及控制組等三組,受測者按鈕作答過程中也一邊掃瞄大腦。

  • 真誠讚美依照反應速度的快慢,電腦會出現”非常棒,好“、”非常棒,但反應有點慢“、”歐,錯囉!“

  • 奉承組,不管反應速度,一律給予”非常棒,好“的回應,但犯錯時也是給予”歐,錯囉!“的回饋

  • 控制組,只是回應 ’X‘ 訊號


實驗結果很有趣,就讓我們繼續看下去,從下圖紅色圈圈的地方看得出來。


  • 真誠的讚美讓大腦的獎賞系統(伏隔核)活動性大增,尤其是右邊的伏隔核活性更強烈,但奉承卻造成這一部份的數值是負向的。也就是說真誠的讚美比奉承給人的快感更大!真誠的按讚,腦子活動得厲害,但按錯讚,腦子都不激動了。

  • 另外,真誠的讚美與奉承相比較,大腦後扣帶皮層活動性顯著的、強烈的與奉承不同。這一大腦部份是跟人的自我評估、注意力、焦點調整以及環境審勢適應有關。之前的研究顯示這一個部位跟評估讚美的『可靠度』有關。本論文的進一步實驗,甚至證明讚美的可靠度愈高,這一部分的活動愈大。


真誠還是奉承

真誠與奉承它們的不同或許從生活經驗以及內心感覺,我們早略有體會,但科學家就是一群追根究底,不把簡單事弄到原子層次清晰的人們。宏觀略有感受,但隨著科學家的眼光推進到大腦組織層次,我們可以發現。


  • 讚美是一種‘有標準的“的行動。它不是玩弄詞藻,而是源於仔細觀察的正向回饋。

  • 讚美具有力量。肯定的言語讓大腦的獎賞系統活動力強,但奉承卻讓大腦活動力減弱。

  • 讚美是一種社交溝通。它不是單向的給予,而是雙向的,藉由表情、語言來溝通,所以讚美必須考量到內容的『可靠度』。越可靠,越有效果。因為要滿足可靠度,所以讚美也不能太空泛,必須有細節。


Fujiwara S, Ishibashi R, Tanabe-Ishibashi A, Kawashima R, Sugiura M. Sincere praise and flattery: reward value and association with the praise-seeking trait. Front Hum Neurosci. 2023 Feb 15;17:985047.

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